Cà Mau nâng cao hình ảnh du lịch thân thiện, chuyên nghiệp

Ngày 28/11, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau phối hợp với các đơn vị tổ chức Hội thi ứng xử văn minh du lịch tỉnh năm 2024.

Ông Trần Hiếu Hùng - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau (bên trái), trao Giấy chứng nhận cho các đội tham gia Hội thi ứng xử văn minh du lịch.

Hội thi được tổ chức với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Cà Mau theo hướng thân thiện, thanh lịch, văn minh, chuyên nghiệp. Qua đó, tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên, người lao động ngành du lịch tỉnh Cà Mau giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm.

Đồng thời, tuyên truyền Bộ quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch; quảng bá hình ảnh du lịch Cà Mau, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ qua đó thúc đẩy phát triển du lịch nói riêng, kinh tế - xã hội của tỉnh Cà Mau nói chung.

Đối tượng tham gia hội thi là công dân Việt Nam, đang làm việc tại các khu, điểm du lịch; các nhà hàng, khách sạn, các chủ thể OCOP trên địa bàn tỉnh, sinh viên, học viên đang học trong các cơ sở đào tạo trên địa bàn tỉnh.

Phần thi tự giới thiệu của các đội tại Hội thi ứng xử văn minh du lịch tỉnh Cà Mau (Ảnh Mỹ Trân).

Tham dự Hội thi ứng xử văn minh du lịch tỉnh Cà Mau năm 2024, có 13 đội thi đến từ các đơn vị kinh doanh, dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, diễn ra với 2 vòng thi: Vòng thi tuyển chọn có 3 phần: tự giới thiệu, năng khiếu nghiệp vụ du lịch, kiến thức du lịch.

Vòng thi chung kết xếp hạng: mỗi đội thi cử đại diện 1 thành viên bốc thăm 1 tình huống thi. Sau khi người dẫn chương trình công bố tình huống, đội thi có 1 phút suy nghĩ, thảo luận và cử thành viên đại diện trả lời. Các thành viên khác được bổ sung, đính chính câu trả lời của đội mình (nếu thấy cần thiết). Ngoài ra, mỗi đội phải trả lời câu hỏi phụ của Ban Giám khảo đặt ra.

Ông Trần Hiếu Hùng - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau, trao giải Nhất tập thể cho đội Liên quân Hoàng Hổ - Cánh Buồm – ICOGroup.

Phát biểu tại Hội thi ứng xử văn minh du lịch, ông Trần Hiếu Hùng - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau (Trưởng Ban Giám khảo), nhấn mạnh: “Trong bối cảnh du lịch được xác định trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh Cà Mau, vấn đề ứng xử văn minh khi tham gia du lịch đối với du khách càng trở nên quan trọng. Bởi đây không những là yếu tố giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho du lịch Cà Mau trong mắt du khách và bạn bè quốc tế”.

“Hội thi ứng xử văn minh du lịch, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Cà Mau theo hướng thân thiện, thanh lịch, văn minh, chuyên nghiệp. Đồng thời, tiếp tục tuyên truyền Bộ quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch đến các đơn vị kinh doanh du lịch. Đặc biệt, tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên, người lao động ngành du lịch tỉnh giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm; quảng bá hình ảnh du lịch…” - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau mong muốn.

Ông Trần Xuân Trường - Trưởng phòng Quản lý du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cà Mau) Phó trưởng Ban Tổ chức, trao giải Nhì cho đội Bảo tàng tỉnh Cà Mau.

Ông Thái Trường Giang - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Cà Mau, trao giải Ba cho đội huyện Năm Căn và Khu du lịch sinh thái Cà Mau Eco.

Sau hơn một ngày tập trung làm việc khẩn trương, nghiêm túc, công bằng, tối cùng ngày, Ban Tổ chức công bố kết quả và trao giải tập thể gồm: 1 giải Nhất thuộc về đội Liên quân Hoàng Hổ - Cánh Buồm - ICOGroup; 1 giải Nhì thuộc về đội Bảo tàng tỉnh Cà Mau; 2 giải Ba thuộc về đội huyện Năm Căn và Khu du lịch sinh thái Cà Mau Eco; 4 giải Khuyến khích thuộc về đội Khách sạn Mường Thanh Luxury Cà Mau, Điểm du lịch sinh thái cộng đồng Hoàng Hôn - Đất Mũi, huyện Đầm Dơi và Khu du lịch sinh thái Sông Trẹm.

Đồng thời, Ban Tổ chức Hội thi trao 4 giải phụ dành cho cá nhân tiêu biểu trong các phần thi.