Hà Nội 23 °C
TP Hồ Chí Minh 27 °C
Hải Phòng 24 °C
Đà Nẵng 24 °C
Yên Bái 20 °C
  • Hà Nội Hà Nội 23°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 27°C
  • Hải Phòng Hà Nội 24°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 24°C
  • Yên Bái Hà Nội 20°C

BiBo Mart thu hồi, ngừng bán sữa PediaSure trên toàn hệ thống

Thực phẩm sạch - Ẩm thực - Nhà hàng
29/02/2016 14:09
Hải Nam
aa
Đại diện Siêu thị BiBo Mart cho biết đã quyết định thu hồi toàn bộ lô sản phẩm PediaSure nhằm đề phòng những rủi ro không đáng có.


Theo thông tin mà PV Pháp Luật Plus có được, ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh của khách hàng Nguyễn Hữu Nam (Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội) về việc có những vẩn đen li ti nổi lên trong cốc sữa trong cả hai hộp sữa PediaSure BA, quản lý Siêu thị BiBo Mart (290 Bạch Mai) bên cạnh việc niêm phong hai hộp sữa nói trên đã quyết định thu hồi và ngừng bán toàn bộ sản phẩm sữa này.

Trao đổi với PV Pháp Luật Plus, bà Lê Thị Lan Hiền - Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng Hệ thống Siêu thị BiBo Mart (thuộc Công ty CP BiBo Mart) cho biết: Ngay sau khi nhận được thông tin, lãnh đạo Hệ thống Siêu thị đã ra quyết định thu hồi tất cả sản phẩm sữa PediaSure trên toàn hệ thống.

Nói về phản ứng của khách hàng khi phát hiện ra sự bất thường của của sản phẩm, bà Lê Thị Lan Hiền nhận định: "Chắc chắn bố mẹ nào cũng quan tâm, lo lắng trước sức khỏe của con và đó là phản ứng của khách hàng khi mà muốn cả báo chí vào cuộc tìm hiểu thì tôi nghĩ cũng là điều cũng nên làm để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng".

Theo bà Lan Hiền, khi phát hiện ra sự bất thường trong hộp sản phẩm thứ hai, phía Siêu thị BiBo Mart đã có hành động ngay trên toàn bộ hệ thống của mình bằng việc phát lệnh thu hồi toàn bộ các sản phẩm PediaSure để không cho bất kỳ sản phẩm nào được bán ra thị trường và tới tay khách hàng nhằm đề phòng những rủi ro không đáng có.

Hai hộp sữa PediaSure BA phát hiện những vẩn đen bất thường mà khách hàng phản ánh.
Hai hộp sữa PediaSure BA phát hiện những vẩn đen bất thường mà khách hàng phản ánh.

"Có thể không có gì tuyệt đối 100% mà sẽ có một tỷ lệ nào đó nhưng khi mà có một lỗi lặp lại xảy ra trong một thời gian ngắn ở tại một địa điểm, một cửa hàng thì chắc chắn chúng tôi không thể yên tâm phân phối ra thị trường nữa. Không chỉ tại cửa hàng Bạch Mai mà toàn bộ hệ thống miền Bắc, miền Nam của BiBo Mart chúng tôi đã thu hồi và không bán sản phẩm đó nữa" - bà Lê Thị Lan Hiền thông tin.

Cùng với đó, theo thông tin bà Lê Thị Lan Hiền cung cấp, ngay trong ngày 28/2/2016, Công ty CP BiBo Mart - đơn vị sở hữu Hệ thống Siêu thị BiBo Mart đã gửi công văn trực tiếp tới đối tác nhập khẩu sản phẩm là Công ty TNHH Dinh Dưỡng 3A (Việt Nam) yêu cầu phối hợp làm rõ những nguyên nhân của sản phẩm và thắc mắc của khách hàng.

"Đặc biệt là nguồn gốc, chất lượng của lô sản phẩm bởi BiBo Mart khi đã nhận sản phẩm thì bao giờ cũng phải có nguồn gốc xuất xứ đảm bảo nhưng khi sự việc xảy ra thì phía chúng tôi vẫn cần phía Công ty TNHH Dinh Dưỡng 3A (Việt Nam) phải có những câu trả lời rõ ràng".

BiBo Mart thu hồi, ngừng bán sữa PediaSure trên toàn hệ thống
Văn bản Công ty Cổ phần BiBo Mart gửi tới Pháp Luật PLus và các bên liên quan có nội dung yêu cầu phía nhà cung cấp trả lời chính thức cho khách hàng trước ngày 1/3/2016.
Văn bản Công ty Cổ phần BiBo Mart gửi tới Pháp Luật PLus và các bên liên quan có nội dung yêu cầu phía nhà cung cấp trả lời chính thức cho khách hàng trước ngày 1/3/2016.

Không chỉ gửi công văn cho phía đối tác đề nghị phối hợp giải quyết và trả lời chính thức cho khách hàng, bà Lê Thị Lan Hiền cũng cho biết phía BiBo Mart cũng sẽ gửi công văn tới các bên liên quan là khách hàng Nguyễn Hữu Nam và phía Pháp Luật Plus.

"Đó là quá trình hiện nay BiBo Mart đã làm để tất cả những phát sinh phải có câu trả lời rõ ràng để đảm bảo thương hiệu nhãn hàng cũng như là để người tiêu dùng cảm thấy yên tâm" - bà Lan Hiền chia sẻ.

Đối với câu hỏi về số lượng sản phẩm sữa PediaSure đã bán ra thị trường trong lô hàng phát hiện ra sự bất thường tính đến thời điểm hiện tại, bà Lê Thị Lan Hiền cho biết đã thống kê cụ thể.

Đơn hàng giữa Hệ thống BiBo Mart và phía Công ty TNHH Dinh Dưỡng 3A (Việt Nam) là ngày 20/2/2016. Riêng cửa hàng BiBo Mart tại Bạch Mai nhận sản phẩm về là ngày 22/2, trước một ngày bán cho khách hàng Nguyễn Hữu Nam là ngày 23/2/2016.

Phía BiBo Mart cho biết cũng đã liên hệ với những khách đã mua hàng tại hệ thống siêu thị để kiểm tra, ghi nhận thông tin và tính tới thời điểm hiện tại vẫn chưa phát hiện thêm trường hợp nào tương tự như khách hàng Nguyễn Hữu Nam gặp phải.

Cả hai hộp sữa PediaSure BA khi pha đều phát hiện những vẩn đen nổi lên.
Cả hai hộp sữa PediaSure BA khi pha đều phát hiện những vẩn đen nổi lên.

Trong nội dung văn bản mà Công ty Cổ phần BiBo Mart gửi tới Pháp Luật PLus và những bên liên quan có thể hiện rõ: "Ngày 26/2/2016, chúng tôi nhận được phản ánh của anh Nguyễn Hữu Nam về sản phẩm sữa PediaSure mua tại cửa hàng BiBo Mart Bạch Mai có hiện tượng: sữa pha có những hạt vẩn đen nổi trên bề mặt cốc sữa (Chưa rõ nguyên nhân).

Đây là sản phẩm do Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A (Việt Nam) cung cấp, theo đơn hàng ngày 20/2/2016 cho BiBo Mart, (trước 04 ngày khách hàng mua sản phẩm).

Về cảm quan, chúng tôi nhận thấy bao bì không có dấu hiệu tác động, sữa không vón cục hay biến chất; Thông tin ghi trên sản phẩm: Sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH Dinh Dưỡng 3A (Việt Nam), Centec Tower, 72 - 74 Nguyễn Thị Minh Khai (P.6, Q.3, TP HCM). Dưới đáy hộp ghi ngày sản xuất 09/12/2015 và hạn sử dụng đến 28/11/2017; Tuy nhiên, khi pha sữa chúng tôi nhận thấy sữa có hiện tượng như khách hàng phản ánh".

Trong văn bản này, phía BiBo Mart cũng đề nghị nhà cung cấp phối hợp giải quyết một số vấn đề và có câu trả lời chính thức cho khách hàng trước ngày 01/03/2016.

Pháp Luật Plus tiếp tục thông tin!

bài liên quan
Công khai danh sách tổ chức, cá nhân vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Công khai danh sách tổ chức, cá nhân vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Danh sách tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không gian mạng có hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được công bố công khai trên phương tiện thông tin đại chúng, niêm yết tại trụ sở, đăng tải trên cổng thông tin điện tử của bộ, cơ quan ngang bộ, UBND cấp tỉnh.
Bước tiến mới trong bảo vệ người tiêu dùng

Bước tiến mới trong bảo vệ người tiêu dùng

Đề án đặt mục tiêu trong năm 2017 đạt 60% và hết năm 2018 có 100% cửa hàng trái cây trên địa bàn các quận, đăng ký kinh doanh theo quy định.
Bộ trưởng Công Thương yêu cầu kiểm tra về xuất xứ khăn lụa của Khaisilk

Bộ trưởng Công Thương yêu cầu kiểm tra về xuất xứ khăn lụa của Khaisilk

Bộ trưởng Công Thương Trần Tuấn Anh yêu cầu kiểm tra, xem xét và làm rõ các thông tin về vụ việc khăn lụa của Khaisilk gắn mác "Made in China".
Thủ tướng yêu cầu xem xét Vinastas thông tin về nước mắm

Thủ tướng yêu cầu xem xét Vinastas thông tin về nước mắm

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc giao Bộ Công Thương cùng các cơ quan liên quan xem xét việc đưa thông tin chất lượng nước mắm trên báo chí của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và xử lý nghiêm các sai phạm nếu có.
TP HCM: Phát động Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam 2017

TP HCM: Phát động Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam 2017

Tối ngày 12/3, tại quảng trường Nguyễn Huệ (quận 1, TP HCM) đã diễn ra lễ phát động Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam 2017.
Vụ Vietnam Airlines làm thất lạc hành lý:Khách gửi "tâm thư" đến ngành hàng không

Vụ Vietnam Airlines làm thất lạc hành lý:Khách gửi "tâm thư" đến ngành hàng không

Hành khách Nguyễn Quốc Dũng đã viết một bức "tâm thư" chia sẻ suy nghĩ và mong muốn của mình gửi đến ngành hàng không.
Mới nhất
Đọc nhiều
Ông Đặng Khánh Toàn trở thành tân Bí thư Tỉnh ủy Nam Định

Ông Đặng Khánh Toàn trở thành tân Bí thư Tỉnh ủy Nam Định

Tỉnh ủy Nam Định vừa tổ chức công bố Quyết định của Bộ Chính trị về điều động, chỉ định đồng chí Đặng Khánh Toàn, Phó Chánh văn phòng Trung ương Đảng, giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Nam Định nhiệm kỳ 2020-2025.
Bí thư Tỉnh ủy Cà Mau kiểm tra công tác chuẩn bị Lễ kỷ niệm 70 năm sự kiện Tập kết ra Bắc

Bí thư Tỉnh ủy Cà Mau kiểm tra công tác chuẩn bị Lễ kỷ niệm 70 năm sự kiện Tập kết ra Bắc

Ngày 13/11, ông Nguyễn Tiến Hải - Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Cà Mau, làm trưởng đoàn công tác đi kiểm tra về việc công tác chuẩn bị tổ chức các hoạt động Lễ kỷ niệm 70 năm Sự kiện tập kết ra Bắc, tại thị trấn Sông Đốc,
Bảo đảm quyền được giáo dục ở Việt Nam hiện nay

Bảo đảm quyền được giáo dục ở Việt Nam hiện nay

Quyền được giáo dục ở Việt Nam hiện nay là một trong các quyền được Đảng, Nhà nước ta đặc biệt quan tâm.
Tin bài khác
Xử phạt 27 cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm tại quận Long Biên

Xử phạt 27 cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm tại quận Long Biên

Các lỗi vi phạm được phát hiện chủ yếu là kinh doanh thực phẩm không rõ nguồn gốc, vệ sinh dụng cụ ăn uống không đạt yêu cầu, không niêm yết giá.
Lý do vì sao bạn nên ăn trái bơ hằng ngày

Lý do vì sao bạn nên ăn trái bơ hằng ngày

Việc sử dụng trái bơ thường xuyên giúp mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe và bạn nên sử dụng trung bình nửa quả mỗi ngày.
Triển khai “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2022 trên toàn quốc

Triển khai “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2022 trên toàn quốc

Ban chỉ đạo liên ngành Trung ương về an toàn thực phẩm vừa ban hành Kế hoạch triển khai “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2022.
Gà tươi Phạm Xá nổi tiếng xa gần

Gà tươi Phạm Xá nổi tiếng xa gần

Trải qua hơn 30 năm, con gà của làng Phạm Xá (Hải Dương) vẫn phục vụ người dân cả nước thông qua các thương hiệu khác nhau. Trong đó, không thể không nhắc tới thương hiệu “Gà tươi Phạm Xá” với gà tươi 100%, giữ nguyên chất lượng của gà nuôi thả.
Bạc Liêu: Mạnh tay xử lý “thực phẩm bẩn” trên thị trường dịp tết Nguyên Đán

Bạc Liêu: Mạnh tay xử lý “thực phẩm bẩn” trên thị trường dịp tết Nguyên Đán

Công an Bạc Liêu liên tục bắt giữa hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ…đặc biệt là “thực phẩm bẩn” trên thị trường.
Đà Nẵng: Hỗ trợ tiêu thụ hải sản sống do bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19

Đà Nẵng: Hỗ trợ tiêu thụ hải sản sống do bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19

UBND quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng vừa có công văn số 2073/UBND-KTN về việc hỗ trợ tiêu thụ hải sản sống do bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.
Thêm 2 trường hợp F1 của cặp vợ chồng đến khám tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ

Thêm 2 trường hợp F1 của cặp vợ chồng đến khám tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ

Trưa 28/5, liên quan đến hai vợ chồng đến khám bệnh tại Bệnh viện Hoàn Mỹ vào chiều 27/5 và đã có kết quả khẳng định dương tính với SARS-CoV-2, sáng cùng ngày kết quả xét nghiệm 2 F1 liên quan cũng đã có kết quả dương tính với SARS-CoV-2, tổng số ca lây nhiễm của chuỗi này là 4 trường hợp và không liên quan đến Hội thánh truyền giáo Phục hưng.
Thêm 2 trường hợp F1 của cặp vợ chồng đến khám tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ

Thêm 2 trường hợp F1 của cặp vợ chồng đến khám tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ

Trưa 28/5, liên quan đến hai vợ chồng đến khám bệnh tại Bệnh viện Hoàn Mỹ vào chiều 27/5 và đã có kết quả khẳng định dương tính với SARS-CoV-2, sáng cùng ngày kết quả xét nghiệm 2 F1 liên quan cũng đã có kết quả dương tính với SARS-CoV-2, tổng số ca lây nhiễm của chuỗi này là 4 trường hợp và không liên quan đến Hội thánh truyền giáo Phục hưng.
Quảng Ninh: Xử phạt 2 cơ sở chế biến, kinh doanh chả mực 135 triệu đồng

Quảng Ninh: Xử phạt 2 cơ sở chế biến, kinh doanh chả mực 135 triệu đồng

Doanh nghiệp bị xử phạt là Công ty TNHH Công nghệ thực phẩm TM & SX Bảo Ngọc, do ông Bùi Văn Dũng là giám đốc.
Quảng Ninh: Xử phạt 2 cơ sở chế biến, kinh doanh chả mực 135 triệu đồng

Quảng Ninh: Xử phạt 2 cơ sở chế biến, kinh doanh chả mực 135 triệu đồng

Doanh nghiệp bị xử phạt là Công ty TNHH Công nghệ thực phẩm TM & SX Bảo Ngọc, do ông Bùi Văn Dũng là giám đốc.
tong bi thu nguyen phu trong trong cong cuoc bao ve chu quyen bien dao cua to quoc

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng trong công cuộc bảo vệ chủ quyền biển, đảo của Tổ quốc

(PLM) - Trong suốt cuộc đời hoạt động cách mạng vẻ vang của mình, nhất là trên cương vị Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Quân ủy Trung ương, đồng chí Nguyễn Phú Trọng đã dành tình cảm đặc biệt đối với cán bộ, chiến sĩ Hải quân. Tổng Bí thư luôn kịp thời quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và đánh giá cao sự nỗ lực, quyết tâm của cán bộ, chiến sĩ Hải quân nhân dân Việt Nam trong khắc phục khó khăn, bảo vệ vững chắc chủ quyền biển, đảo, thềm lục địa của Tổ quốc; xây dựng Hải quân nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ và hiện đại.
ha noi nhieu noi treo co ru truoc ngay quoc tang tong bi thu nguyen phu trong

Hà Nội: Nhiều nơi treo cờ rủ trước ngày Quốc tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng

(PLM) - Dù còn 3 ngày nữa mới diễn ra Quốc tang, nhưng tại một số địa điểm tại Hà Nội cũng như trên cả nước đã treo cờ rủ để tưởng nhớ cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
tong bi thu nguyen phu trong nha lanh dao ly luan xuat sac

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng – Nhà lãnh đạo, lý luận xuất sắc

(PLM) - Trải qua nhiều cương vị quan trọng do Đảng, Nhà nước và Nhân dân giao phó, như: Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng từ khoá VII đến khóa XIII; Uỷ viên Bộ Chính trị từ khoá VIII đến khóa XIII; Tổng Biên tập Tạp chí Cộng sản; Bí thư Thành uỷ Hà Nội; Chủ tịch Hội đồng Lý luận Trung ương; Chủ tịch Quốc hội; Chủ tịch nước; Tổng Bí thư từ khoá XI đến khóa XIII, đồng chí Nguyễn Phú Trọng đã có nhiều cống hiến to lớn, quan trọng cho sự nghiệp cách mạng của Đảng và dân tộc ta, nhất là trong công cuộc đổi mới, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.
tinh cam dac biet cua nhan dan voi tong bi thu nguyen phu trong

Tình cảm đặc biệt của nhân dân với Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng

(PLM) - Hơn nửa thế kỷ hoạt động cách mạng không ngừng nghỉ, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã cống hiến hết mình, trọn một đời đóng góp cho Đảng, cho nhân dân. Hình ảnh vị lãnh đạo kiên trung, trí tuệ và mẫu mực, tận trung với Đảng, hết lòng vì dân sẽ luôn sống trong trái tim của mỗi người dân Việt Nam.
bo tu phap dung dau cac bo nganh ve chi so cai cach hanh chinh nam 2023

Bộ Tư pháp đứng đầu các bộ, ngành về Chỉ số Cải cách hành chính năm 2023

(PLM) - Sáng ngày 18/7/2024, Tại Hội trường Đa năng - Bộ Tư Pháp đã diễn ra Tọa đàm đánh giá, rút kinh nghiệm về Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 và đánh giá việc thực hiện Đề án 06 trong 06 tháng đầu năm, nhiệm vụ, giải pháp từ nay đến cuối năm 2024 của Bộ tư Pháp.