Ban Pháp luật Bạn đọc: Dấu ấn mới trong tiếp công dân, giải quyết đơn thư bạn đọc

Tưng bừng chương trình kỷ niệm ngày Báo Pháp luật Việt Nam ra số đầu tiên

Địa chỉ tin cậy của bạn đọc

Sau 38 năm hình thành và phát triển (1985 - 2023), Báo PLVN với mục tiêu “vì Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam” đã và đang mang trong mình nhiệt huyết của nhiều thế hệ nhà báo, phóng viên. Báo cũng tự hào là cơ quan ngôn luận của Bộ Tư pháp, tự hào vì luôn được bạn đọc, nhân dân tin yêu và tìm đến để liên hệ, phản ánh thông tin.

Báo PLVN là một trong những cơ quan báo chí nhận được nhiều đơn thư, phản ánh nhất trong các cơ quan báo chí có tôn chỉ mục đích liên quan đến pháp luật của cả nước. Chẳng ai biết từ khi nào, Báo PLVN đã trở thành địa chỉ tin cậy để bạn đọc tìm đến, người dân tin tưởng chia sẻ nguyện vọng, những nỗi bất bình hay những “dòng nước mắt” của mình gửi gắm đến Báo. Đây là vừa động lực, cũng vừa là trách nhiệm đối với mỗi nhà báo, phóng viên cũng như các lãnh đạo của Báo.

Trung bình mỗi tháng, Ban PLBĐ tiếp nhận và xử lý trên 120 đơn thư gửi đến của công dân từ khắp mọi miền của đất nước. Để có thể hoàn thành nhiệm vụ được lãnh đạo, Ban Biên tập giao phó, mỗi phóng viên của Ban khi tiếp nhận đơn thư của công dân luôn cố gắng đặt mình vào hoàn cảnh của người dân để hiểu sự việc một cách thấu đáo, nhưng vẫn luôn bảo đảm cái nhìn khách quan, toàn diện. Từ đó, có cơ sở nắm biết toàn diện về sự việc, đưa ra phương án giải quyết chính xác, hiệu quả.

Trong bối cảnh nhân sự của cơ quan và của Ban có nhiều thay đổi. Thế nhưng, các thành viên Ban PLBĐ đã nỗ lực cố gắng lớn nhằm đổi mới trong công tác tổ chức xuất bản, phương thức và hình thức xử lý đơn thư của bạn đọc theo đúng quy định của pháp luật và Luật Báo chí.

Sau khi Ban tiếp nhận đơn thư, tiến hành phân loại và đề xuất danh mục đơn thư cần chuyển cho các phòng, ban cơ quan, văn phòng đại diện; tham mưu làm công văn trình lãnh đạo ký gửi cho các cơ quan có thẩm quyền giải quyết; đề xuất xin ý kiến Phó Tổng Biên tập phụ trách cho ý kiến trước khi trình Tổng Biên tập xem xét, quyết định, cử phóng viên đi xác minh vụ việc theo đơn. Liên hệ người có đơn và cơ quan chức năng có thẩm quyền, viết bài đăng tải thông tin trả lời trên ấn phẩm của Báo.

Ban PLBĐ cũng đã nỗ lực đổi mới nội dung và hình thức, năng động trong công tác tổ chức sản xuất; tổ chức được một số tuyến bài có chất lượng nội dung hấp dẫn, bám sát tôn chỉ mục đích, chủ trương, đường lối của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Dấu ấn mới

Từ 1/3/2023, TS. Vũ Hoài Nam đã được bổ nhiệm làm Tổng Biên tập Báo PLVN. Trên cương vị “thuyền trưởng”, TS. Vũ Hoài Nam thể hiện quyết tâm cùng các Phó Tổng Biên tập Hà Ánh Bình, Trần Ngọc Hà và Vũ Hồng Thúy chung tay, đồng lòng với cán bộ, viên chức, người lao động Báo PLVN đem hết khả năng, trí tuệ và tâm huyết của mình vì sự phát triển của tờ báo.

Phát biểu tại Lễ kỷ niệm 38 năm hình thành và phát triển, TS. Vũ Hoài Nam chia sẻ, Báo PLVN từ một tờ báo như bản tin của Bộ, ngành Tư pháp, Báo đã trở thành tờ báo lớn với nhiều ấn phẩm báo giấy và báo điện tử, xuất bản hàng ngày, hàng giờ, thông tin theo sự kiện. Báo ngày càng thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của mình và cập nhật được công nghệ làm báo hiện đại.

Đối với Ban PLBĐ, TS. Vũ Hoài Nam chia sẻ, từ tôn chỉ mục đích của Báo PLVN là “vì Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam”, do vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của Báo là phản ánh và trả lời kiến nghị, thắc mắc của người dân, doanh nghiệp. Vai trò của Ban PLBĐ hết sức quan trọng, là “cánh tay nối dài” của bạn đọc, là cầu nối giữa pháp luật với người dân, doanh nghiệp, cơ quan chức năng và độc giả.

“Thời gian vừa qua, Ban PLBĐ đã có nhiều cố gắng, nỗ lực và hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao. Thời gian tới, Ban PLBĐ cần tiếp tục đoàn kết, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ cao cả mà lãnh đạo, Ban Biên tập giao phó. Việc giải quyết đơn thư cần bám sát các quy định của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là Luật Khiếu nại, tố cáo, Luật Báo chí để thông tin, trả lời người dân bảo đảm chính xác, kịp thời, nhanh chóng” - Tổng Biên tập Báo PLVN nhận xét.

Trước đó, xuất phát từ yêu cầu của thực tiễn cũng như đánh giá đúng vai trò, vị trí của Ban PLBĐ, ngày 1/4/2022, Ban Biên tập Báo PLVN đã quyết định luân chuyển, bổ nhiệm nhà báo Phạm Quốc Cường - Phó Trưởng Ban Chuyên đề báo điện tử, Tổng Thư ký Toà soạn Pháp luật Plus giữ chức vụ Trưởng Ban PLBĐ. Đây không chỉ là bước ngoặt của cá nhân nhà báo Quốc Cường mà còn là “cơn gió lạ” thổi sức sống mới vào bộ máy cơ quan đang trong tiến trình củng cố, phát triển.

Khi nhận phụ trách Ban PLBĐ, từ tác phong làm việc, kinh nghiệm trong nghề của mình, nhà báo Quốc Cường đã “truyền lửa” cho từng cán bộ, phóng viên, cộng tác viên của Ban để rồi từ đó Ban ngày càng vững mạnh, phóng viên ngày càng nhiệt huyết, yêu nghề và thêm động lực để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.

Chia sẻ về công việc, PV Hồng Thương bày tỏ, hàng ngày Ban thường xuyên tiếp xúc, trả lời, giải thích cho những người có đơn thư; đa phần họ là người tốt, muốn phản ánh với cơ quan báo chí những vấn đề bức xúc trong cuộc sống mà họ mắc phải. Trên thực tế, cũng có không ít đơn thư gửi đến không có căn cứ, hoặc là đơn nặc danh. Vì thế, đòi hỏi phóng viên Ban phải xác minh, kiểm chứng; phải luôn giữ “cái đầu lạnh, trái tim nóng” để có cái nhìn toàn diện, khách quan, đa chiều về vụ việc.

Ngoài những đơn thư “kêu cứu”, kiến nghị bảo vệ quyền lợi, không ít bạn đọc gửi tới Tòa soạn thắc mắc với mong muốn được giải đáp về kiến thức pháp lý, quyền lợi... Những trường hợp này, Ban PLBĐ sẽ làm “cầu nối” để kết nối các luật sư, chuyên gia pháp lý, cơ quan chức năng có thẩm quyền, các đơn vị chuyên môn trao đổi, tư vấn nhằm góp phần làm sáng tỏ sự việc.

Hầu hết các phóng viên của Ban luôn nỗ lực, cố gắng từng ngày, từng giờ để hoàn thành nhiệm vụ, bởi họ biết mỗi giây, mỗi phút phóng viên làm việc sẽ góp phần lau khô đi những giọt nước mắt, thay vào đó là những niềm vui, niềm hạnh phúc của bạn đọc, của nhân dân.

Trong điện thoại của phóng viên Ban trước đây chỉ lưu giữ những khoảnh khắc đẹp, nhưng gần một năm trở lại đây, kể từ khi làm việc tại Ban PLBĐ, sở thích, đam mê dường như đã thay đổi, thay vào đó là hình ảnh đơn thư, tài liệu, hình ảnh của bạn đọc gửi đến.

Chuyên gia, bạn đọc yêu mến

Mọi nỗ lực sẽ luôn gặt hái được những hoa thơm, quả ngọt, chân lý ấy luôn đúng. Với sự cố gắng không ngừng nghỉ của lãnh đạo, phóng viên Ban PLBĐ, với chuyên môn, nghiệp vụ và tinh thần không ngại khó khăn, những văn bản hồi âm, những đơn thư, phản ánh của bạn đọc đã được các cấp chính quyền và cơ quan chức năng chỉ đạo, giải quyết. Đây là thành quả, là những “trái ngọt” dành cho cả phóng viên và bạn đọc.

Luật sư Lê Hiếu - Giám đốc Công ty Luật TNHH Hiếu Hùng bày tỏ: Báo PLVN từ nhiều năm nay vẫn luôn là một cơ quan báo chí chính thống có uy tín, vị thế cao trong lòng người dân cũng như các cấp chính quyền, các cơ quan nhà nước từ Trung ương đến địa phương.

“Trong nhiều năm hành nghề luật với cương vị là một luật sư, cũng nhiều lần được trao đổi, làm việc với phóng viên của Báo, tôi nhận thấy các phóng viên không chỉ có bản lĩnh chính trị vững vàng mà trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu về luật cũng rất chuyên sâu, đặc biệt là một số phóng viên của Ban PLBĐ - những người tôi từng trực tiếp làm việc cùng” - Luật sư Hiếu chia sẻ.

Bà Vũ Thanh Hậu (phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội) nói: “Gia đình tôi bị thiệt hại bởi công trình xây dựng liền kề, nhờ có Báo PLVN vào cuộc mà quyền lợi của gia đình tôi được bảo đảm, sự việc vì thế đang được giải quyết thỏa đáng”.

Ông Nguyễn Văn Hới (tỉnh Kiên Giang) chia sẻ: “Tháng 6/2022 tôi đã tự mình ra Hà Nội để cầu cứu Báo PLVN, được chính nhà báo Quốc Cường tiếp nhận, giao phóng viên tận lực giúp đỡ, nên tôi và cả gia đình luôn nhớ và biết ơn các anh chị nhà báo”.

Hay như trường hợp bà Nguyễn Thị Vinh (tỉnh Vĩnh Phúc) tìm đến Báo PLVN là khi đã hoàn toàn bế tắc. “May sao khi ấy, các anh chị phóng viên của Báo đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, nhờ vậy mà mẹ con tôi giờ đã lấy lại được nhà, có chỗ che mưa, che nắng. Thay mặt gia đình, tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Báo” - bà Vinh bùi ngùi chia sẻ.

Còn nhiều, nhiều nữa những lá thư cảm ơn, những dòng xúc động của bao bạn đọc trên khắp mọi miền Tổ quốc gửi về Báo PLVN. Đó không chỉ là sự tri ân của quý bạn đọc mà còn là niềm vinh dự của phóng viên Ban PLBĐ nói riêng, tập thể Báo PLVN nói chung.

Dẫu biết đường đến thành công sẽ chẳng êm đềm, thềm vinh quang vẫn thường phải đi qua chông gai, nhưng với nhiệt huyết, quyết tâm và bản lĩnh trong nghề của mỗi phóng viên Ban PLBĐ - Báo PLVN cùng với “mắt sáng, lòng trong, bút sắc” sẽ luôn nỗ lực không ngừng để xây dựng “ngôi nhà” Báo PLVN ngày càng phát triển, lớn mạnh.