---
title: "MobiFone lý giải nguyên nhân không thể truy cập Internet"
avatar: https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/acc75916-5aa1-4019-bd76-d732a5b8e6e6.jpg
slug: mobifone-ly-giai-nguyen-nhan-khong-the-truy-cap-internet-127075
url: https://phapluatplus.baophapluat.vn/mobifone-ly-giai-nguyen-nhan-khong-the-truy-cap-internet-127075.html
published_at: 18:00 06/12/2018
updated_at: 18:00 06/12/2018
authors: Trung Hiền - Theo VietNamPlus
source:
  name: Báo Pháp Luật Việt Nam
  domain: baophapluat.vn
  type: press
category: Hình sự & tố tụng hình sự > Hình sự
topics:
  - số sim
  - Pháp luật plus
  - internet
  - di động
  - pháp luật Việt Nam
  - nhà mạng
  - phapluatplus.vn
language: vi
content_type: article
---

# MobiFone lý giải nguyên nhân không thể truy cập Internet

## Vào trưa 6/12, một số người dùng mạng di động MobiFone không thể truy cập mạng Internet.

  

###### [Đánh phụ nữ và cái kết khiến cho cộng đồng mạng "dậy sóng"](https://www.phapluatplus.vn/the-gioi-facebook/danh-phu-nu-va-cai-ket-khien-cho-cong-dong-mang-day-song-d76953.html "Đánh phụ nữ và cái kết khiến cho cộng đồng mạng 'dậy sóng'")

###### [Thừa Thiên Huế: Triệt phá ổ nhóm đánh bạc tiền tỷ qua mạng](https://www.phapluatplus.vn/phap-luat-24h/thua-thien-hue-triet-pha-o-nhom-danh-bac-tien-ty-qua-mang-d67191.html "Thừa Thiên Huế: Triệt phá ổ nhóm đánh bạc tiền tỷ qua mạng")

###### [Bật mí về đại gia "vung" 3 tỷ đồng mua số sim "bát tứ" xôn xao cư dân mạng](https://www.phapluatplus.vn/truyen-thong-phap-luat/bat-mi-ve-dai-gia-vung-3-ty-dong-mua-so-sim-bat-tu-xon-xao-cu-dan-mang-d11267.html "Bật mí về đại gia 'vung' 3 tỷ đồng mua số sim 'bát tứ' xôn xao cư dân mạng")

###### [Yên Bái: Bé gái 13 tuổi bị đám bạn 9X quen qua mạng đưa vào nhà nghỉ hiếp dâm tập thể](https://www.phapluatplus.vn/phap-luat-24h/yen-bai-be-gai-13-tuoi-bi-dam-ban-9x-quen-qua-mang-dua-vao-nha-nghi-hiep-dam-tap-the-d50105.html "Yên Bái: Bé gái 13 tuổi bị đám bạn 9X quen qua mạng đưa vào nhà nghỉ hiếp dâm tập thể")

  

Một số người dùng mạng di động **MobiFone** cho phóng viên Báo Điện tử VietnamPlus biết, thiết bị của họ không thể truy cập mạng Internet do nhà mạng cung cấp.

![Ảnh minh họa](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/1549cf73-bc24-4a20-960e-d59b9e005786.jpg)

Ảnh minh họa

Có thuê bao chia sẻ đã khởi động lại thiết bị, tắt/bật chế độ 3G/4G nhưng tình trạng không được cải thiện.Về việc này, đại diện MobiFone xác nhận có tình trạng trên và cho hay, sự cố xảy ra vào khoảng 11 giờ 30 phút ngày 6/12, ảnh hưởng tới khách hàng ở một số khu vực nội thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Sự cố được xác định là "lỗi thiết bị mạng data 3G/4G. Hiện, MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo thông suốt liên lạc để mọi thuê bao của MobiFone tại các địa bàn trên có thể sử dụng dịch vụ bình thường. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi về sự cố này và mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng," đại diện MobiFone cho hay.

Cập nhật của phóng viên Báo Điện tử VietnamPlus tới khoảng 14 giờ 30 phút cho thấy, sự cố đã được khắc phục, người dùng MobiFone truy cập Internet trở lại bình thường./.

_(\*) Tiêu đề do Pháp luật plus đặt lại._