---
title: "Đà Nẵng hướng dẫn người dân đi xe bus qua Tổng đài 1022"
avatar: https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/a8cbfd49-7e5e-44a8-9c98-4b87d342e8ed.jpg
slug: da-nang-huong-dan-nguoi-dan-di-xe-bus-qua-tong-dai-1022-117353
url: https://phapluatplus.baophapluat.vn/da-nang-huong-dan-nguoi-dan-di-xe-bus-qua-tong-dai-1022-117353.html
published_at: 11:46 29/11/2017
updated_at: 11:46 29/11/2017
authors: Nguyễn Tuấn
source:
  name: Báo Pháp Luật Việt Nam
  domain: baophapluat.vn
  type: press
category: Hình sự & tố tụng hình sự > Hình sự
topics:
  - tổng đài 1022
  - Đà Nẵng
  - Pháp luật plus
  - giao thong
  - xe bus
  - dịch vụ công
  - ZALO
language: vi
content_type: article
---

# Đà Nẵng hướng dẫn người dân đi xe bus qua Tổng đài 1022

## Chỉ cần ghi điểm đi và điểm đến, tiện ích tự động trả lời thông tin về trạm lên xống, tuyến xe cần đi thời gian và lộ trình tối ưu nhất.

  

###### [Vì sao Đà Nẵng tạm 'đóng băng' giao dịch bất động sản ở Sơn Trà?](https://www.phapluatplus.vn/thuong-truong/vi-sao-da-nang-tam-dong-bang-giao-dich-bat-dong-san-o-son-tra-d58409.html "Vì sao Đà Nẵng tạm 'đóng băng' giao dịch bất động sản ở Sơn Trà?")

###### [Đà Nẵng cảnh báo "đỏ" dừng giao dịch bất động sản ở bán đảo Sơn Trà](https://www.phapluatplus.vn/thuong-truong/da-nang-canh-bao-do-dung-giao-dich-bat-dong-san-o-ban-dao-son-tra-d58397.html "Đà Nẵng cảnh báo 'đỏ' dừng giao dịch bất động sản ở bán đảo Sơn Trà")

###### [Ra mắt dự án Khu đô thị River View nằm giữa trục Đà Nẵng - Hội An](https://www.phapluatplus.vn/thuong-truong/ra-mat-du-an-khu-do-thi-river-view-nam-giua-truc-da-nang--hoi-an-d58362.html "Ra mắt dự án Khu đô thị River View nằm giữa trục Đà Nẵng - Hội An ")

###### [Khai mạc Liên hoan phim Việt Nam lần thứ 20 tại TP Đà Nẵng](https://www.phapluatplus.vn/van-hoa/khai-mac-lien-hoan-phim-viet-nam-lan-thu-20-tai-tp-da-nang-d58228.html "Khai mạc Liên hoan phim Việt Nam lần thứ 20 tại TP Đà Nẵng")

###### [Chương trình nghệ thuật chào mừng thành công APEC 2017 tại Đà Nẵng](https://www.phapluatplus.vn/van-hoa/chuong-trinh-nghe-thuat-chao-mung-thanh-cong-apec-2017-tai-da-nang-d58197.html "Chương trình nghệ thuật chào mừng thành công APEC 2017 tại Đà Nẵng")

  

![Đà Nẵng hướng dẫn người dân đi xe bus qua Tổng đài 1022](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/6d499b4c-0232-4f0c-928c-b38f612c7660.jpg)

Ngày 29/11, ông Phạm Trường Quốc Vương - Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng cho biết, trung tâm vừa mở kênh hướng dẫn đi xe bus qua Tổng đài Dịch vụ công Đà Nẵng (Tổng đài 1022).

Thời gian qua, các tuyến xe bus hoạt động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đã góp phần giải quyết nhu cầu đi lại bằng phương tiện công cộng của người dân. Để hỗ trợ người đi xe bus, các cơ quan chức năng thành phố đã có nhiều hình thức tuyên truyền, phổ biến thông tin, xây dựng các ứng dụng tra cứu (điển hình như ứng dụng Danabus trên điện thoại thông minh của Sở Giao thông vận tải), mở kênh hướng dẫn đi xe bus qua Tổng đài Dịch vụ công Đà Nẵng (Tổng đài 1022).

![Kết quả tra cứu bằng tin nhắn SMS.](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/874cc52c-e019-429f-8f64-a6eee47cea8c.jpg)

Kết quả tra cứu bằng tin nhắn SMS.

Với mong muốn cung cấp thêm các kênh hỗ trợ cho người dân, du khách trong việc sử dụng xe bus, Tổng đài 1022 đã phát triển tiện ích tra cứu thông tin xe bus qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng Zalo. Khi người dùng cung cấp địa chỉ của điểm đi và điểm muốn đến, tiện ích sẽ tự động trả lời thông tin về trạm lên, các tuyến xe cần đi và trạm xuống với thời gian, lộ trình di chuyển tối ưu nhất.

Một chức năng khác là cung cấp thông tin về các xe bus sắp đến trạm chờ, để người dùng có thể chủ động đón xe. Tiện ích có thể được sử dụng qua tin nhắn SMS (cước nhắn tin 1.500 đồng/SMS) trên bất cứ máy điện thoại nào hoặc qua Ứng dụng Zalo trên điện thoại thông minh (miễn phí).

**Hướng dẫn tra cứu qua tin nhắn SMS:**

![Cú pháp tra cứu bằng tin nhắn SMS và cú pháp tra cứu bằng tin nhắn SMS.](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/fdf32554-39a4-4142-b12c-fdb26d27a717.jpg)

Cú pháp tra cứu bằng tin nhắn SMS và cú pháp tra cứu bằng tin nhắn SMS.

**Hướng dẫn tra cứu qua ứng dụng Zalo:**

Mở ứng dụng Zalo, trong Official Account, tìm và chọn “_Tổng đài 1022 Đà Nẵng_” (_hình 1_). Chọn “_Quan tâm_” nếu lần đầu tiên tương tác với Tổng đài (_hình 2_). Sau khi kết nối, tại menu cuối màn hình chọn “_Tra cứu_” và chọn chức năng “_Lộ trình xe buýt_” hoặc “_Xe buýt sắp đến trạm_” (_hình 3_).

![Giao diện Zalo Tổng đài 1022 Đà Nẵng.](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/f5b36810-5473-4831-a921-da2862c0695c.jpg)

Giao diện Zalo Tổng đài 1022 Đà Nẵng.

**\- Tìm lộ trình xe buýt** _(hình 4)_: nhập điểm đi và điểm đến theo cú pháp:

ĐIỂM\_ĐI {dấu phẩy} ĐIỂM\_ĐẾN

Trong đó, điểm đi và điểm đến có cấu trúc {SỐ NHÀ} {TÊN ĐƯỜNG} hoặc là các địa điểm công cộng, vui chơi, mua sắm… như Siêu thị Big C, Sân bay Đà Nẵng…

V_í dụ: “02 Quang Trung , 15 Trần Cao Vân”_.

![Tra cứu hành trình xe buýt qua Zalo.](https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/03/19/048a32f2-0f5b-4529-83ab-19be8abae19c.jpg)

Tra cứu hành trình xe buýt qua Zalo.

**\- Tìm thông tin xe buýt sắp đến trạm** (hình 5):nhập mã trạm (có thể tìm thấy tại trạm chờ xe buýt) hoặc địa chỉ của trạm theo một trong hai cú pháp_:_

Cú pháp 1: MT {dấu cách} MÃ\_TRẠM

Cú pháp 2: ĐỊA\_CHỈ (theo cấu trúc {SỐ NHÀ} {TÊN ĐƯỜNG}).

_Ví dụ: “MT 5” hoặc “24 Trần Phú”_.

**Video clip hướng dẫn tra cứu qua Zalo:**https://www.youtube.com/watch?v=z-AIjiQ5jkg